A Delta Air Lines está celebrando seu 20º aniversário de operações ininterruptas no Brasil. Com seu trabalho e aliança estratégica com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, a Delta atingiu crescimento contínuo no mercado, demonstrado pelo crescente número de clientes que preferem uma experiência de viagem aprimorada e maior conectividade.
Há vinte anos, a Delta começou a operar no Brasil com um voo diário sem escalas entre Atlanta e São Paulo. Desde então, esse número aumentou para mais de 30 voos semanais entre o Brasil e os Estados Unidos, levando ageiros brasileiros para Atlanta, Nova York-JFK, Detroit e Orlando. Com o acordo estabelecido com a GOL, a Delta abriu o mercado norte-americano para os viajantes brasileiros oferecendo mais de 220 destinos nos Estados Unidos, enquanto os clientes da Delta têm o a uma rede de mais de 50 destinos no Brasil.
“O Brasil é um mercado importante para a Delta e estamos orgulhosos por celebrar 20 anos de operações sólidas, reforçando nossa posição no país”, disse Fabio Camargo, diretor da Delta para o Brasil. “As expansões contínuas das rotas da Delta, incluindo o novo voo do Rio de Janeiro para o nosso segundo maior hub internacional de Nova York-JFK anunciado neste ano, mostram nosso compromisso com o mercado brasileiro e a força da nossa rede estendida com a nossa parceira GOL”.
A Delta valoriza suas alianças com transportadoras regionais importantes, como a GOL, apoiando seu crescimento na América Latina. A parceria que estabeleceu com a GOL permitiu que mais de 700 mil ageiros viajassem desfrutando de uma conexão ininterrupta entre os Estados Unidos e o Brasil por meio de uma rede incomparável, enquanto se beneficiam de uma experiência de viagem aprimorada. A aliança de cinco anos entre a Delta e a GOL foi criada para transformar ambas as operações, aprimorando continuamente a experiência de viagem e construindo uma proposta de valor agregado para os clientes, superando o que poderia ser feito pelas companhias aéreas individualmente.
Nos últimos anos, a Delta realizou investimentos de bilhões de dólares em sua experiência de bordo. A cabine Delta One oferece aos clientes poltronas-cama com o direto ao corredor e uma variedade de amenidades , incluindo um menu apresentando refeições com inspiração latina, kits de amenidades TUMI com produtos Kiehl’s, uma coleção de louças projetada pela Alessi, roupas de cama Westin Heavenly® e os novos fones de ouvido com cancelamento de ruído LSTN da Delta.
Os últimos aprimoramentos para os ageiros na Main Cabin em voos para e do Brasil incluem novos cobertores, kits para dormir e fones de ouvidos aprimorados. Clientes viajando na Delta Comfort+, o serviço econômico da Delta, recebem um kit de amenidades aprimorado, até 10 centímetros a mais de espaço para as pernas e assentos 50% mais reclináveis em comparação aos assentos internacionais padrão da Main Cabin da Delta, além de embarque prioritário.
A inovação é outro pilar fundamental da experiência do cliente. A Delta e a GOL se unem para oferecer o serviço de rede Wi-Fi mais abrangente do mercado Brasil-Estados Unidos.
“Nosso compromisso com o Brasil permanece o mesmo desde quando começamos a atender a este importante mercado há 20 anos”, afirmou Camargo. “Colocamos nossos clientes em primeiro lugar e no centro de tudo o que fazemos. Por isso, nossa equipe fornece confiabilidade operacional inigualável, serviços otimizados, garantindo trabalho contínuo com a nossa parceira GOL para oferecer serviços e conectividade superiores entre o Brasil e os Estados Unidos”.
